Keluhan | Toko Muslim Page

Keluhan

Bagi para pelanggan yang mempunyai keluhan seputar pelayanan atas pengiriman, bisa mengirimkannya disini,

Semoga dengan keluhan yang diberikan, menjadi pemotivasi kami untuk memberikan pelayanan yang lebih baik.

jazakumullahu khoiron.

21 Responses

  1. Toko Muslim says:

    @Effendi
    maaf kami di jogja, jadi kalau COD di jakarta tidak bisa, kalau di jogja bisa insyaallah, pemesanan dari jakarta via transfer dan pengiriman jasa pengiriman.

  2. faizah says:

    ‘afwan klo bs packing bukunya lbh hati2 lg krn beberapa buku yg ana terima keadaannya tdk bagus. sudutnya yg hancur lah, sampul terlipat, sehingga tdk ada yg mau beli jg pd akhirnya. mgkin itu sj.
    slebihnya bgus alhamdulillaah. syukron

  3. Toko Muslim says:

    @faizah
    kami sudah menerapkan standar packing, kemarin mungkin karena ada buku yang berbeda ukuran, kemudian dari pengiriman juga kurang menjaga, jadi paketnya terjatuh.
    kami menerima segala masukan, insyaallah lain kali lebih berhati-hati.
    barakallahu fikum

  4. soepriyadi says:

    jual hp plus digital quran g?yang produk enmac?syukron

  5. Demas says:

    maaf pak, kdang kala buku saya nnt udh brapa hari bru dikirim padahal uangnya sdah dluan.. tlong yah pak dicepatkan klw mmng sdah ada uangnya..
    maaf sekali lg pak, buku yang saya terima jg kdang2 terlipat maupun sampulnya jg terobek..
    hanya itu saja.. maaf..

  6. Toko Muslim says:

    @Demas
    maaf pak, karena sering juga bapak ganti pesanan setelah pesan sebelumnya, kami juga melayani yang lain, kami usahakan secepatnya dikirimkan, kalau terkadang molor pengiriman 1-2 hari (saja) itu masih normal kok. soalnya bisa jadi barang posisi masih digudang, atau carikan ke relasi dulu (misalnya karena salah cek stok, jadi dicarikan relasi terdekat).
    untuk packing juga demikian, kami usahakan lebih baik lagi, barakallahu fikum

  7. Toko Muslim says:

    @soepriyadi
    maaf belum ada

  8. lukman says:

    087857663458 tolong sms saya segera di blz n sy tunggu bukux

  9. Toko Muslim says:

    @lukman
    ya alhamdulillah sudah langsung di proses

  10. Abdul Harris Hariadi says:

    Assalamu’alaikum saya ingin tanya butuh waktu berapa lama kah untuk konfirmasi pesanan tersedia atau tidak ? karena saya mengira awalnya cepat tapi hingga hari ini (3 hari) sejak pemesanan belum ada konfirmasi

  11. Toko Muslim says:

    @Abdul Harris
    wa’alaikumussalam
    maaf akh, karena ada mis komunikasi jadi terlambat di reply, alhamdulillah sudah langsung dikirim paketnya.
    barakallahu fikum

  12. Ade Rayendra says:

    Bismillah, afwan..
    bagaimana status pesanan ana akhy?
    ana sudah sms menanyakan tapi tidak ada balasan,..
    ana sudah transfer sejak 26 januari lalu, dan katanya dikirim esok harinya…
    awalnya ana minta resi agar bisa ana track posisi paket ana,.. tapi kenapa tidak ada respon??

  13. Randi Agsa says:

    Assalamualaikum,

    Mohon informasi terkait pengiriman barang a.n Randi Agsa (Tanjung Redeb – Kal-Tim)
    apakah sudah diproses atau belum, karena proses transfer sudah kami lakukan sejak Kamis Malem, informasinya kami sampaikan Jum’at lalu,

    No Kode Judul Qty Harga Total Diskon
    1 BK1187 Buku Huru Hara Hari Kiamat 1 96,000 76,800
    2 BK391 Buku Kisah-Kisah Akhir Zaman Untuk Anak Islam 1 11,000 9,350
    3 AP001A Praktis Belajar Bahasa Arab dari Nol Seri 1 1 25,000 22,500
    4 AP001B Praktis Belajar Bahasa Arab dari Nol Seri 2 1 25,000 22,500
    5 AP001C Praktis Belajar Bahasa Arab dari Nol Seri 3 1 25,000 22,500
    6 BK1702 Buku Cara Mudah Dan Cepat Hafal Al-Quran 1 43,000 36,550
    7 AQ039 Al-Qur’an Tafsir Perkata Tajwid Kode Al-Fatih 1 95,000 85,500
    Biaya Kirim via pos kilat 81,300
    TOTAL Rp 357,000

  14. Toko Muslim says:

    @Ade
    iya akhi, sudah langsung di proses

  15. Toko Muslim says:

    @Randi
    iya akh, alhamdulillah sudah langsung dipaketkan.
    barakallahu fikum

  16. muhammad azhar damanik says:

    maaf sebelumnya, tolong kepada admin yang ngurusin pelanggan agar melayani pelanggan lebih baik lagi … sudah 4 hari semenjak saya transfer uang, harus nya kan barang sudah di kirim, masa mau minta resi pengiriman aja susah amat bales nya .. dari sekian banyak jasa jual beli online, baru kali ini saya agak kecewa .. terima kasih

  17. Toko Muslim says:

    @muhammad azhar
    oya akhi, maaf itu sebenarnya sudah cukup cepat di balas, untuk pengiriman memang agak terlambat karena pos baru aktif full tgl 27 juli, trfnya sekitar tgl 24 dan konfirm minta resi sekitar tgl 26. Belum kami balaskan karena terlewat balaskan dan memang barangnya belum diambil pihak pos, alhamdulillah setelah itu langsung dikirimkan dan tidak lama sampai.

    barakallahu fikum, masukan yang baik tetap kami terima, semoga ke depan bisa melayani lebih baik : )

  18. furi says:

    lama respon nya, saya sudah line. gk di read2, saya sudah tf nih, buku nya kpn nyampe ya.

  19. Toko Muslim says:

    @furi
    oh maaf mungkin pas padat atau ada urusan lain, alhamdulillah sudah langsung dikirimkan orderannya.
    terimakasih :)

  20. ristow tom affandy says:

    assalamu’alaikum gan..saya yg memesan buku ENSIKLOPEDI AKHIR ZAMAN dan melakuakn pembayaran per tanggal 5 sep kemaren dengan nomor 082118773504..saya belum mendapat resi atau informasi mengenai pesanan saya sudah di proses atau belum..

  21. Toko Muslim says:

    @ristow
    wa’alaikumussalam
    kemarin sudah dibalaskan nomor resinya ya akh :)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

five × five =